26/02/2009

Comunicação – Marketing

Neila Baldi

Lançada pelo grupo Orange, empresa vai usar créditos como forma de premiação.

Para algumas empresas, a premiação é uma forma de estimular os funcionários, enquanto outras enxergam nesse expediente uma maneira de tornar o consumidor fiel à marca. Se juntarmos a esses fatores o vasto alcance do celular pré-pago no País, chega-se a uma combinação poderosa. Com essa avaliação em mente, a holding Orange Soluções Integradas resolveu lançar a empresa de marketing de incentivo Minucom.

É fácil entender o raciocínio da companhia. Como o Brasil tem mais de 150 milhões de usuários de celular, dos quais 80% são de pré-pagos, a Minucom irá oferecer créditos para celulares desse tipo. Estima-se que o mercado de incentivo movimente R$ 7 bilhões por ano no Brasil.

A empresa investirá até o final do ano R$ 3 milhões, distribuídos entre áreas de tecnologia, comercial e marketing. A expectativa do presidente da Minucom, Leandro Capozzielli, é de que ela seja uma das maiores da holding e feche o ano com 20 clientes ativos. Ele aposta tanto no mercado corporativo quanto no varejo.

Capozzielli observa que grande parte dos celulares pré-pagos no País apenas recebe ligações. Assim, pela avaliação dele, ganhar um bônus de minutos de ligação seria uma boa premiação ou incentivo para os usuários. Para o presidente da Minucom, o serviço oferece exatamente aquilo que os consumidores de pré-pago no Brasil desejam: créditos para uso em minutos ou dados, que podem ser utilizados por um determinado tempo, a qualquer hora do dia, eliminando a principal barreira para uso regular, que é custo do “air-time” cobrado pelas operadoras.

Clientes

Ele acredita que o mercado corporativo terá interesse em contratar essa ferramenta como premiação. Apesar de apostar quem no ambiente corporativo, o principal cliente será o de call center, Capozzielli avalia que 70% dos usuários dessa modalidade de marketing de incentivo serão abordados para fins promocionais.

Capozzielli acrescenta ainda que o uso de celular com veículo de comunicação – incluindo investimento publicitários – ainda é incipiente no Brasil, o que significa dizer que há um grande mercado a ser explorado. Um exemplo de uso da premiação se dará no ramo publicitário: o usuário, ao ver um anúncio no celular, pode ganhar minutos para o seu aparelho. Mas o uso atrelado à propaganda, porém, ainda demorar de dois a três para se tornar realidade, avalia Capozzielli.

“Por enquanto, nada de mídia, apenas prêmio” afirma. No segmento promocional, Capozzielli aposta nos varejistas e em fabricantes de celulares de produtos que não tenham muito valor agregado. Ele cita que o incentivo pode ser dado, por exemplo, quando alguém compra um produto em cuja embalagem há um código de barras com o crédito promocional ou o benefício embutido: na hora de efetivar a compra e informar seus dados, receberá a recarga automaticamente do crédito. Este é o modelo preferencial oferecido pela empresa.

A Minucom pertence ao grupo especializado em marketing de incentivo Orange Soluções Integradas, que controla e tem participações em empresas como Infiniti Marketing e o portal Orange Points.

(Fonte: Jornal Gazeta Mercantil – Comunicação – Marketing – 26/02/2009)