16/06/2009

Financeira do Grupo Silvio Santos aplica solução de ‘mobile’ para fidelizar clientes de sua área de cartões de crédito, solução de entrega de minutos para pré-pago foca na classe C e no público jovem.

São Paulo – O Banco PanAmericano, financeira do Grupo Silvio Santos, e a Minucom, empresa de soluções mobile do grupo Orange Soluções Integradas, acabam de fechar uma parceria na área de marketing de fidelização tendo como base os celulares pré-pagos.

Com o sistema da Minucom, o PanAmericano, de forma inédita, passará a oferecer o parcelamento da compra de créditos para celular pré-pago em até três vezes sem juros no cartão de crédito. A parcela mínima será de R$ 10,00.

“Atualmente, no Brasil, 81% dos celulares são pré-pagos, o que indica um público de renda mais baixa com o qual estamos acostumados a trabalhar. A partir de agora, eles poderão contar com o PanAmericano para facilitar a aquisição de minutos”, afirma Marcelo Consentino, gerente de cartões do Banco PanAmericano. O parcelamento estará disponível apenas para usuários de cartões PanAmericano, cuja carteira (que inclui as bandeiras Visa, Mastercard e PanClub Ouro) é de 2,6 milhões de plásticos.

A parceria possibilitará também outra vantagem inédita: créditos em minutos para celular pré-pago de qualquer operadora como bônus para os participantes do seu programa de fidelidade de cartões de crédito, o Maxi Bônus. “Fizemos uma pesquisa com nossa base de clientes que indicou que minutos no celular pré-pago era o prêmio mais solicitado para resgate no programa de fidelidade”, explica Marcelo Consentino.

Leandro Capozzielli, presidente da Minucom, ressalta o alcance da iniciativa: “Oferecer às pessoas algo que realmente faz diferença no dia-a-dia delas é muito valioso. Hoje, para uma grande parcela dos usuários de pré-pago, ter créditos para falar representa a possibilidade de conseguir um novo trabalho ou resolver uma emergência familiar. Por isso, é importante valorizar a ação pioneira do PanAmericano ao oferecer minutos em troca dos pontos acumulados pelos usuários em seu programa de fidelidade, com a ferramenta desenvolvida pela Minucom”.

O resgate no programa de fidelidade poderá ser feita também em mensagens de texto ou outros serviços de telefonia móvel. Para resgate e compra parcelada de minutos no pré-pago, os portadores de cartões PanAmericano deverão ligar para a Central de Atendimento (fone: 4003-0211) ou acessar o site [www.recargapan.com.br]. A confirmação do crédito resgatado ou adquirido será em até 24 horas por meio de uma mensagem de texto e o débito da transação através do Cartão PanAmericano.

Banco PanAmericano - O PanAmericano [ www.panamericano.com.br ] é um dos principais bancos focados no financiamento ao consumo para pessoas físicas, independente dos grandes conglomerados financeiros brasileiros. Diferencia-se dos seus principais concorrentes pelo portfólio extenso de produtos e serviços que oferece nesse segmento, que inclui crédito direto ao consumidor, crédito consignado, cartões de crédito, além de seguros, leasing e consórcio, de forma a não depender integralmente de apenas um único produto. O Banco conta com 196 pontos de vendas exclusivos, presentes em todos os estados brasileiros e principais cidades, incluindo todas as capitais e o Distrito Federal, além de um call center com mais de 405 posições de atendimento. Conta ainda com parceiros comerciais (cerca de 32.000), tais como concessionárias e revendedores de veículos leves e pesados e grandes redes de lojas de varejo. Além disso, o PanAmericano faz parte do Grupo Silvio Santos, um dos 70 maiores grupos econômicos do Brasil.

Perfil da Minucom - A Minucom [www.minucom.com.br] vem se destacando na criação de soluções mobile com foco na classe C e no público jovem. A empresa lançou o serviço de premiação por minutos de celular pré-pago, que surgiu para atender uma necessidade da classe C que é poder se comunicar através de seu celular efetuando chamadas, e não só recebendo. A Minucom distribui prêmios na forma de créditos para usuários de pré-pagos, que podem ser utilizados na forma de minutos de conversação ou de transferência de dados (mensagens SMS ou “torpedos”, downloads etc.). A Minucom pertence ao grupo Orange Soluções Integradas, que atua nas áreas de promoção, incentivo, relacionamento e fidelização, e do qual fazem parte empresas como a Infiniti Marketing, a agência de marketing de experiência O Melhor da Vida e o portal de premiação corporativa Orange Points.

(Fonte: Portal Fator Brasil)